Preguntas frecuentes

Preguntas comunes sobre el uso, la seguridad y la solución de problemas de DDU. Para obtener más ayuda, visite elforoo el principalDDUpágina.

Uso y seguridad

¿Es seguro usar DDU?
Sí, DDU está diseñado para ser seguro cuando se usa correctamente. Crea un punto de restauración del sistema antes de eliminar los controladores (si está habilitado en las opciones). Sin embargo, como ocurre con cualquier herramienta que modifique el registro y los controladores del sistema, se recomienda tener una copia de seguridad de sus datos importantes.

¿Debo usar DDU en modo seguro o en modo normal?
Se recomienda encarecidamente el modo seguro.En Modo seguro, ningún otro controlador o servicio interfiere con el proceso de limpieza, lo que garantiza la eliminación más completa. El uso de DDU en modo normal a veces puede provocar una limpieza incompleta o problemas como pantallas negras.

Conductor y limpieza

¿Cuándo debo usar DDU?
Debes usar DDU cuando:
- Estás instalando una nueva tarjeta gráfica (especialmente de una marca diferente, por ejemplo, de AMD a NVIDIA).
- Tiene problemas relacionados con los controladores (fallos, artefactos, caídas de rendimiento).
- Quiere realizar una instalación del controlador completamente limpia.
- Error en la actualización del controlador estándar.

¿Por qué Windows Update reinstala el controlador inmediatamente después de limpiarlo?
Windows Update está configurado para descargar automáticamente los controladores del hardware faltante. Para evitar esto, utilice la opción "Evitar descargas de controladores desde 'Windows Update' cuando 'Windows' busque un controlador para un dispositivo" en DDU antes de realizar la limpieza. Recuerde volver a habilitarlo si desea que Windows administre los controladores más adelante.

Solución de problemas

DDU está atascado o congelado. ¿Qué tengo que hacer?
Esto puede suceder si un antivirus o un software de seguridad está interfiriendo. Intente deshabilitar temporalmente su antivirus o agregue DDU a su lista de exclusión. Además, asegúrese de estar ejecutando DDU como administrador.

Después de usar DDU, la resolución de mi pantalla es baja. ¿Es esto normal?
Sí, esto es completamente normal. DDU elimina el controlador de gráficos, por lo que Windows recurre al controlador "Microsoft Basic Display Adapter", que admite resoluciones limitadas. Una vez que instale el nuevo controlador de NVIDIA, AMD o Intel, su resolución volverá a la normalidad.

DDU dice "Reinicio pendiente" y no se limpia.
Por lo general, esto significa que una instalación anterior o una actualización de Windows requieren un reinicio para completarse. Reinicie su computadora e intente ejecutar DDU nuevamente.

General

¿Qué sistemas operativos admite DDU?
DDU es compatible con Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 y Windows 11. Es compatible con arquitecturas de 32 bits (x86) y 64 bits (x64).

¿DDU es gratuito?
Sí, Display Driver Uninstaller (DDU) es de uso completamente gratuito. Está desarrollado por Wagnardsoft y respaldado por la comunidad.